岗位职责：

1、了解产品信息产品，在Amazon平台及时回复客户邮件，处理售前、售中、售后的所有客户问题，包括处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提升店铺的好评率和信用；
2、亚马逊平台产品上架及优化listing；

3、熟知亚马逊规则，保证账号安全健康并维持良好；

4、了解国外消费者消费习惯，文化，心理，维护好客户。

5、协助amazon运营管理店铺， 确保店铺性质控制在一定的范围之内。

 

任职要求：
1、具有良好的英文沟通能力、听、说、读、写要全面，CET-4以上水平，能熟练应用商务英语；熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；
2、性格温和，有较强的服务意识，愿意从事客服岗位；责任心强，具备良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；
3、学习能力强，主动积极，能迅速掌握各种相关知识；

4、能及时、准确的完成本职工作以及领导安排的其他工作。

员工待遇：
1.工资：底薪+提成+绩效+奖励
2.转正后可享受社保保险（养老、医疗、工伤、失业等社保）
3.带薪年假及国家法定节假日（国庆、婚假、生育假等）；
4.每月举办至少一次集体活动；

5.上班时间: 9:30-12:00, 13:30-19:00  大小周 

6.试用前3天观察期，试用期1-3个月，表现优秀者可提前转正。

7.美国有分公司，有国外和国内旅游福利

公司提供广阔的发展平台，欢迎有志者加入我们，有能力者待遇从优！